进入移动版，省流量，体验好“哪条灌溉线路需要维修？哪的机井不出水了？只要有用电方面的问题，都可以借助春灌服务微信群解决，我们会第一时间解决。”近日，国网深泽县供电公司赵八供电所工作人员对辖区田家庄村排灌配变、农排线路等电力设施开展巡查维护，并且及时解决微信群发布的各类春灌用电问题，切实保障农户春耕春灌用电需求。
一年之计在于春。为让农民春灌安全用电无忧，国网深泽县供电公司结合以往春灌供电服务需求特点，加大农村供电设施运行维护力度，采取“线上+线下”相结合的服务模式，做“细”春灌用电服务措施。
“线上”服务，即通过春灌服务微信群宣传推广“网上国网”APP，指导农户新装、增容或变更用电业务，足不出户均可在网上国网APP办理，并定期在群里宣讲春灌安全用电常识和供电设施保护等相关政策，接受群众用电咨询，解答或解决客户春灌用电方面的问题。“我们实行24小时线下值班制，抢修人员24小时随时待命，做到春灌在哪里、供电服务就延伸到哪里，以实际行动随时解决农户在春灌期间的用电问题，为他们提供优质、快捷的供电服务。”该公司相关负责人表示。
在“线下”服务中，该公司8个供电所对农田排灌及相关配电台区、高低压线路等设施逐一检查和维护，及时消除用电隐患和缺陷，做到不留隐患、不留死角。同时，加强备品备件及物资材料的准备工作，随时应对春灌期间出现的各类突发故障。在中心营业厅和各供电所开辟“绿色通道”，特事特办，优化业扩报装流程，尽最大可能对春灌临时用电提供一切便利，全力以赴让农户用上放心电、安全电，让麦苗喝足“返青水”。（记者李坤晓 通讯员张建峰）
